ทุกคำพูดของโค้ชส่งผลต่อความคิด ความรู้สึก และ พฤติกรรมของโค้ชชี่ ดังนั้น โค้ชต้องระมัดระวังใส่ใจทั้งในเนื้อหา และวิธีการพูดของตนเอง โค้ชพึงฝึกฝนทักษะการพูดของตัวเองในแง่มุมต่างๆ ดังต่อไปนี้
โค้ชพูดกระชับ (Concise)
• โค้ชไม่พูดมาก (กฎ 80/20)
• โค้ชพูดต่อยอดจากสิ่งที่โค้ชชี่พูด
• โค้ชพูดเพื่อช่วยให้โค้ชชี่เกิดความคิดใหม่ๆ ไม่ใช่โค้ชเป็นผู้กำหนดมันขึ้นมา
โค้ชพูดชัดเจน (Clear)
• คำพูดของโค้ชช่วยสร้างการเชื่อมโยงในแง่บวก
• คำพูดของโค้ชทำให้เกิดความกระจ่าง
• สิ่งที่โค้ชพูดมุ่งความสำคัญไปที่กระบวนการและการลงมือกระทำ
โค้ชพูดอย่างใส่ใจ (Care)
• โค้ชแสดงให้เห็นว่าใส่ใจในสวัสดิภาพด้วยความเมตตา ทำให้เกิดการเติบโตทางความคิดและอารมณ์ของโค้ชชี่ผ่านคำพูดของโค้ช
• สิ่งที่โค้ชพูดช่วยสนับสนุนโค้ชชี่ให้ข้ามผ่านอุปสรรคและเดินไปสู่เป้าหมาย
• โค้ชสนับสนุนให้บทสนทนานำไปสู่ปัญญาที่ลึกซึ้ง
การพูดที่สร้างผลลัพธ์
การสื่อสารอย่างตรงไปตรงมา - ความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพระหว่างการโค้ช และใช้ภาษาที่มีผลลัพธ์ในทางบวกต่อโค้ชชี่
1. ชัดเจน เป็นขั้นเป็นตอน และตรงประเด็นในการแบ่งปันและให้ข้อมูลป้อนกลับ
2. ปรับมุมมองใหม่และสื่อสารเพื่อช่วยให้โค้ชชี่เข้าใจจากมุมมองอื่นๆ ในเรื่องที่ต้องการหรือยังไม่มั่นใจ
3. อธิบายวัตถุประสงค์การโค้ชอย่างชัดเจน ประเด็นในการโค้ช และเทคนิคหรือ
แบบฝึกหัดที่ใช้ในการโค้ช
4. ใช้ภาษาที่เหมาะสมและเคารพโค้ชชี่ (เช่น ไม่ใช่ภาษาที่แบ่งเพศ เชื้อชาติ
หรือศัพท์เทคนิคหรือ
คำที่รู้กันเฉพาะภายในบางกลุ่ม)
5. ใช้คำเปรียบเปรยหรือตัวอย่างที่ช่วยให้เห็นภาพมากขึ้น
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น